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上线半年之后,淘宝小程序怎么样了?

发布人:微信群  热度:49  发布时间:2019/8/24 10:31:04
淘宝轻店铺,在问世之初就备受争议——在淘宝App中再做一个店铺体系,有必要吗?半年之后,轻店铺的模式,跑通了吗? 2 月份,淘宝App上的首款小程序,「星巴克中国」上线,官方将之命名为轻店铺。借星巴克之名高调露了个脸,此后轻店铺却变得非常低调,极少出现在大家视野之中。

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声明:本文来自于微信公众号晓程序速报(ID:xcxsubao),作者:Suvi,授权站长之家转载发布。

淘宝轻店铺,在问世之初就备受争议——在淘宝App中再做一个店铺体系,有必要吗?半年之后,轻店铺的模式,跑通了吗?

2 月份,淘宝App上的首款小程序,「星巴克中国」上线,官方将之命名为轻店铺。借星巴克之名高调露了个脸,此后轻店铺却变得非常低调,极少出现在大家视野之中。

阿里方面曾表示,阿里系的小程序底层都是相通的,淘宝轻店铺实质也就是支付宝小程序。不过,植根在淘宝App之中,又“更名改姓”了的轻店铺,其商业逻辑显然与支付宝小程序并不相同。如今,半年过去了,淘宝轻店铺,发展得怎样了呢?

品牌轻店铺,服务加成器?

轻店铺的第一个应用场景,想必大家也不会陌生。今年 2 月份,「星巴克中国」轻店铺作为首个淘宝小程序上线,这也是轻店铺与品牌旗舰店结合的首个案例。

“轻店铺”名字中的“店铺”二字,给人以非常直观的“卖货”印象。淘宝本身就是一家卖货平台,在淘宝内二次植入一个“店铺”,又何必要?这是淘宝轻店铺上线之后,许多人心中的疑惑。

不过,品牌旗舰店接入的轻店铺,并不是再造一个“旗舰店”,而是对原有品牌店铺能力进行升级。以星巴克为例,「星巴克中国」轻店铺几乎将原有的「星巴克中国」支付宝小程序尽数迁移了过来,无论是整体界面设计,还是会员卡、专星送、用星说等功能服务,都几乎没有差别。

中:淘宝轻店铺 | 右:支付宝小程序

如果说星巴克旗舰店,仅仅是 “周边商城”,用于售卖水杯、饮品券、星礼卡等文化产品;那么星巴克轻店铺更像是线下门店的补充和延伸,能够为用户提供点餐、配送、送礼等服务,这在原生的淘宝App中是难以实现的。

此外,轻店铺还可以帮助品牌有效地对沉默用户进行召回和促活。用户关注轻店铺后,可以在淘宝App中接收品牌方的消息推送。与星巴克自身的App相比,淘宝App对用户的触达程度显然高得多。

6 月 25 日,阿里宣布了天猫旗舰店2. 0 业态,其中就重点提到了轻店铺,将之看作“旗舰店多维度升级”的重要一环。官方认为,“品牌轻店+旗舰店”的模式,能够带来线上货品能力与线下服务履约能力的互补,提升品牌的服务能力。

那么,未来除了星巴克,“旗舰店+轻店铺”的模式还会诞生哪些标杆案例呢?让我们拭目以待。

淘宝店中店,带货小能手?

除了给大商家、大品牌们当“助攻”, 轻店铺还能帮助小主体们实现“带货”。我们常说的“带货”,主要是指:本身不开店、不卖货的主体,帮品牌、商家们卖货。供货者获得销售利润,带货者获得佣金分成。根据带货主体的能力和影响力进行粗略划分的话,带货模式可以分为素人带货与网红带货。

所谓素人带货,其实就是社交电商。社交电商,本质就是建立在无数普通人的社交关系网上的分销体系。 5 月份,淘宝就悄悄上线了“淘小铺”,被业界看作是淘宝进军社交电商的标志。我们当时也曾撰文跟进过:这里是传送门。而淘小铺的店铺界面,就是用轻店铺来呈现的。

一两个素人的卖货能力是有限的,只有形成规模庞大的网络,平台和商家才能获取足够利润。而网红带货,效率则高得多。明星、达人、KOL,这些网红群体长期经营人设的过程中,已经累积了足够的影响力、信任力,在粉丝中有“一呼百应”的效果。

左:去年的红人小店 | 右:现在的网红轻店

针对网红的带货变现需求,淘宝也有相应的动作。去年底,淘宝就推出了“手淘红人小店”。此后,随着轻店铺的上线,“红人小店”也演变成了如今的“网红分享店”,更强调“网红分享”,而不再将网红看作是“店主”。

经过观察,我们发现目前的“网红轻店”主要有两个入口:分享链接淘宝搜索。链接入口主要由网红本人在微博等社交平台放出,点击后可直接唤起淘宝App跳转到对应轻店铺。而搜索入口则不那么“智能”了,目前不支持模糊搜索。以「温婉的分享店」为例,用户必须一字不漏的输入这六个字,而搜索“温婉分享店”、“ 温婉的分享店铺”等关键词都不会产生跳转。

不输入精准的轻店铺名称,则无法自动跳转

据亿邦动力报道,目前的网红分享轻店仅开放给了部分网红机构和平台。部分网红机构反映,接入淘宝轻店铺的优势非常显著,目前的ROI可以达到 1 比 2 以上,许多合作的商家在尝试了几次UV+CPA合作之后,都会选择升级为保证转化的年框模式继续合作。

品牌轻店也好,淘小铺也好,网红分享店也好,其实都只是轻店铺能力的冰山一角。如今大大小小的电商平台虽多,但淘宝依然是电商届的鼻祖。无论是商家想提高销量,还是用户想购买产品,大概率都不会绕开淘宝App。故而,想要提升卖货能力、实现带货变现,依托于淘宝生态、与淘宝普通店铺几无二致的轻店铺,能够成为有力的小助手。

如果说支付宝小程序的发力点在于金钱与服务,那么轻店铺则更专注于电商这一垂直行业。无论是帮助现有商家优化服务,以便提升销售业绩;还是帮助普通人连接货品资源,实现“一键卖货”,轻店铺的核心,都是为了帮助淘宝在电商领域将根基扎得更深更牢,让淘宝的能力触手延展的更远更广。未来,轻店铺还会诞生哪些与电商结合的新模式呢?我很期待,你们呢

来源:站长之家微信文章,小程序

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