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三大运营商为何开始关心老用户了?

发布人:微信群  热度:563  发布时间:2019/5/30 11:41:16
近日,中国移动推出“查网龄送流量”活动,活动持续时间之长、赠送流量之多让网友“大吃一惊”,甚至认为这是套路。而中国移动表示,这次活动免费,赠送流量也不限速。

近日,中国移动推出“查网龄送流量”活动,活动持续时间之长、赠送流量之多让网友“大吃一惊”,甚至认为这是套路。而中国移动表示,这次活动免费,赠送流量也不限速。

不过有分析认为,在携号转网将实施的背景下,这主要是为携号转网做准备,让客户自愿留在网内,其他两家运营商也有可能很快跟进。



中国移动率先送流量,联通、电信跟不跟?

中国移动自5月1日起正式推出“查网龄送流量”活动,活动截至2019年12月31//束。2018年12月31日之前入网的手机客户都可参加,编辑短信2019发送到10086即可。

据了解,这次活动是中国移动2019年网络提速降费的一项举措,网龄越长、优惠越多,不同网龄都有流量赠送,最高可获赠30GB流量。中国移动表示,后续还将推出提速降费系列举措。

记者联系了中国联通和中国电信,询问是否会推出类似活动,以及提速降费最新进展。中国联通方面表示,将适时推出相应措施。中国电信暂无回复,但已经试水“查网龄送好礼”活动,只限指定的互联网套餐号码参与,所赠礼物为爱奇艺、优酷VIP会员,京东券等。



提前锁定“高净值”用户?

中国移动此次这么慷慨,部分网友对此有质疑,认为这是套路:参加活动会不会影响携号转网?赠送流量不会都是限速的吧?活动到期后不会自动续费吧?

对此,中国移动5日发公告表示,参加活动完全免费,且不会影响携号转网等任何业务办理,所赠流量也全国不限速,到期后自动取消。

从网友反馈上看,套餐升级主要集中在高额套餐用户上,而8元、18元、38元套餐用户基本不会享受到。这相当于提前锁定了一部分中国移动“高净值”用户。



或为携号转网做准备

对于此次中国移动送流量活动,独立电信分析师付亮认为,在今年将实施携号转网的大背景下,老用户维系变得越来越重要,这推动运营商主动调整优化甚至下架部分资费套餐。

官方消息显示,今年年底前实现所有手机用户携号转网。近来,为留住用户,运营商使出了浑身解数。例如中国移动和花呗合作推出月消费48元的移动花卡,涉足互联网卡。中国联通和北斗国星合作推出北斗国星卡,终身免费通话,免费流量,售价4980元。



有用户接受采访时表示,在携号转网的背景下,感觉现在运营商挺拼的,从去年下半年开始,中国移动就在频繁送流量,每月动辄几GB,全国送了地方送,流量都没用完过。

今年一季度,三大运营商财报也反映出运营商目前的“焦虑”:三大运营商营收均呈下降趋势,中国移动营收利润还双降。

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